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  2. 對話網易McTalk大咖啡:B產品如何做成長黑客
    發布時間:2018-08-02 08:49:10  來源:鄭州網站優化公司-朗創營銷  瀏覽次數:146

    成長黑客的概念已經提出了五年或六年,并且在過去的一兩年中受到了中國互聯網界的熱。最近,在網易杭州公園舉行的McTalk論壇,是黑客實際解釋成長的一個熱點。來自成長領域的專家和來自前線的實踐者聚集在一起,將增長型黑客的理論和真實產物帶給國內同行。

    硅谷成長黑客筆記的作者,成長專家,成長專家的作者,開了一個案例。美國雅虎團隊在美國設立了多個增長團隊,并在兩個月內進行了122次小型測試,最終提高了郵件點擊率和開放率1000%。這一著名的增長案例說明了增長是可以衡量的。

    在頂尖的互聯網機構和創業公司中,成長型團隊具有戰略重要性和不可或缺性。為了說明成長型黑客與傳統營銷和運營部門的區別,屈恢總結了黑客顛覆性成長的四大特點。一是要關注整個生命周期,傳統的營銷通常是由客人來驅動的,但顧客并不代表真正的成長。他們還要求用戶留下來,確保用戶活動,甚至形成裂變增長,這是一個完整的成長周期。其次,數據和實驗是黑客成長的核心方法。不同于創造性和渠道驅動的方法,數據分析和實驗驗證是重要的驅動因素。此外,成長型黑客是一種凝聚技術、創造力和分析人才并相互協作的新型團隊。黑客的成長不是一個現成的工具,而是一套系統和方法,在此基礎上,企業完成一個SER。建立成長目標,建立成長基礎,建立團隊和成長模式,尋找成長的有效途徑。

    中國市場與美國市場不一樣,在中國不同行業巨頭之間沒有聯系,交通方式壟斷,沒有特別嚴格的標準化成長團隊,如何建立一個有效的成長團隊。

    樊兵是國內成長型黑客部門的領導者,也是第一個提倡成長型黑客概念的人,他說,成長團隊通常是由市場、運營、產品、研發等后臺人員組成的跨國界團隊。但它不是一般性的。要結合公司的業務特點,選擇成長團隊的能力維度和業務結構。例如,除了數據和研發人員之外,移動產品需要了解ASO的成員。如果是網絡側產品,營銷人員是誰精通SEO可以起到很大的作用。

    在B端產品增長策略的應用中,范冰指出,C端產品的增長依賴于長板,通過抓住產品亮點,可以實現指數增長,而B端產品依賴于短板。我們必須更充分地了解客戶的需求,因為也許只有某一點的需求沒有得到回應,這可能會導致否決權的投票。

    與C端產品相比,B端產品具有更長的用戶生命周期、相對復雜的決策鏈,更難以增加黑客。Netease Yunxin和網易七魚市場總監蔣漢予分享了自己的成功實踐。

    在這里,AARR流量模型提供了貫穿用戶獲取、激活、保留、利潤和推薦的整個生命周期的最重要的增長工具模型。在網易云和七FISH的實踐中,成長團隊關注每個關鍵節點是很重要的。例如,在用戶獲取階段,團隊首先選擇大容量、用戶可追蹤和空閑頻道作為拉新的優先級標準,其次是用戶的分級管理,優先篩選已經知道B的用戶。內容營銷的作用非常重要。團隊根據數據查找用戶的閱讀行為特征和偏好,然后更準確地進行內容推薦。

    此外,蔣漢予強調,在整個鏈中,堵住所有的交通損失是必不可少的。在實戰中發現的團隊中總是有用戶無法完成注冊過程,因此,團隊通過收集數據找出損失的原因,探索它。通過行為跟蹤和電話調查,采取相應措施優化注冊流程,從而減少流量損失,提高轉化率,優化后,每天登記失敗率降低至少50%,客戶20%~30%。將被成功召回。

    蔣漢予介紹,無論是R&D還是商業布局,網易云信都對市場和客戶做出了滿意的回答。50萬多個開發商已經連接到了平臺,并且在教育、文化、娛樂、社交和細分方面的增長率。僅去年一年,商業服務就超過200%。

    數據和測試是黑客成長的最重要工具。技術和市場兩端的數據驅動網易選擇的科學主管魏文清說,需要足夠的用戶行為數據來進行實驗和經驗優化。實時數據挖掘。為此,網易建立了一個特殊的數據團隊,此外,定期A/B測試是必不可少的。魏文清強調,我們的A/B測試可以對細分群體進行實時實驗,并用更準確和更成功的實驗數據來證明增長工作的價值。

    最后,蔣漢予說,網易云信和網易七魚在這項探索中取得了快速增長,并在各自領域取得了不錯的成績,我們可以在整個業務中貫穿這一新思路,得益于強大的互聯網基因和強大的成長。她指出網易的增長聽起來很酷,但實際上這是一個長期的、大容量的項目。從細節出發,啟動整個成長鏈是一種有效的實踐。

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